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常见问题

找回密码

发表时间:2015-05-15 15:00

忘记密码如何找回?

步骤一:登录页面点击忘记密码按钮。

步骤二:填写您的用户名及注册时使用的手机号码。

注:如果您同时也忘了用户名或者注册时使用的手机号码请直接与我们的客服联系(010-83169710

步骤三:输入系统发送到您手机上的验证码及您要修改的密码,完成密码重置。

注:若您在找回密码的过程中有任何问题请与我们的客服联系010-83169710

如何进行实名认证?

步骤一:在我的账户界面点击实名认证按钮。

步骤二:填写您的真实姓名及身份证号码,完成实名认证。

 

为什么要做实名认证?

实名认证有两个原因,首先是验证您所绑定的银行账户是否属于您本人,这样就为确保您的资金安全增加了一道保障,账户中的资金只可能被提现到您本人的银行卡中。其次是为了保证线上的每个用户名都在后台有真实的身份对应关系,且都是一一对应的,而这种对应关系保证了您在投资后所得到的电子合同的合法性。您需要在首次充值前进行实名认证,以便于系统在您提现时校验您的身份。实名认证仅需您输入您的身份证号及姓名,全过程仅需10秒钟,非常简单。

为什么要绑定手机?

通过绑定手机,可以提高您账户的安全级别,并及时得到在拥财网进行操作的信息,随时掌控账户动态。

为什么要绑定邮箱?

通过绑定邮箱,可以提高您账户的安全级别,并及时得到在拥财网进行操作的信息,随时掌控账户动态。

平台服务是否合法?

根据《合同法》,拥财网作为一家金融信息服务平台,向借款人、投资人双方提供的居间中介信息服务完全合法。

借款人出现逾期、坏账和不还钱怎么办?

如果借款人出现逾期或坏账,对该借贷行为担保的担保机构对每笔借款提供不可撤销的全额本息担保,担保机构会在贷款到期日之后的第二个工作日代为向投资人偿付所有剩余本金及利息。然后担保机构自行负责之后的追偿,催收工作。投资者不会承担任何损失,安全无风险。

拥财网平台如果不存在了,投资者的收益如何保障?

拥财网作为信息中介平台,主要职能是交易撮合,即使平台不存在,首先投融双方的债权债务关系不会消失,其次担保公司会负责投资人的全额本息担保,最后第三方支付平台有通路保证还本付息的资金会在项目到期日自动划转到投资人之前在拥财网平台上绑定的银行账户中。

平台一旦受到黑客攻击系统瘫痪怎么办?

拥财网为确保投资人在平台上投资的安全性,采用了更为安全的超文本传输技术(https)。网站传输数据都用公钥进行加密,必须使用私钥来解密,即使黑客截取了用户的数据包,也无法读取数据内容。大大提高了投资人资金操作的安全性。国内外的很多知名网站都使用相同的技术,例如Amazon、淘宝以及各种网上银行及电子交易网站。

此外,拥财网采用的是银行级别的软硬件系统安全机制。全部的交易流水信息均实时秒级同步备份,应用、数据、服务功能隔离。即便遭受攻击,系统也可以恢复至受攻击前的状态,投资人的任何信息都不会丢失。

拥财网所有资金交易链路全程加密,同时启用手机短信验证码确保本人交易,同时,拥财网的资金流转由受央行监管的第三方支付平台代管,出借人与借款人的资金流转路径由投资人主动发起建立,任何人无法更改此资金流转路径。还款时,投资人账户中的资金必须按原路返回。整个流程由第三方支付平台监管,保证其可靠性。另外,投资人提现时只能将资金转入与本人实名认证信息一致的银行卡内,杜绝了他人冒充提现的可能性。